Általános Szerződési Feltételek

A VágyLak szolgáltatást Tóth Alex egyéni vállalkozó (Tóth Alex e.v.) nyújtja. Székhely és levelezési cím: 2220 Vecsés, Róder Imre utca 11.. Adószám: 90852150-1-33. Nyilvántartási szám: 60197290 (egyéni vállalkozók nyilvántartása, nyilvántartó: Nemzeti Adó- és Vámhivatal). E-mail: support@vagylak.hu. Telefon: +36 30 338 2096, munkanapokon 8 és 16 óra között. Honlap: https://vagylak.hu. A továbbiakban: Szolgáltató vagy mi.

Ez az ÁSZF a Szolgáltató és a VágyLakot használó személy (a továbbiakban: tag vagy te) közötti szerződés feltételeit tartalmazza. Az ÁSZF része a Közösségi irányelvek, az Elállás és visszatérítés oldal és az Előfizetés oldal csomag-összehasonlító táblázata. Az adatkezelésről az Adatkezelési tájékoztató, a sütikről a Sütik oldal tájékoztat.

A szerződés nyelve magyar. Az angol fordítás tájékoztató jellegű, eltérés esetén a magyar változat az irányadó. A szerződést nem iktatjuk külön dokumentumként, de az ÁSZF minden változata dátummal visszakereshető ezen az oldalon, és a Nyomtatás gombbal PDF-be menthető. Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat.

A VágyLak 18 év feletti emberek önkéntes, nem üzleti célú ismerkedését segíti. A szolgáltatás részei:

• Profil: egyéni vagy páros profil becenévvel, bemutatkozással, képekkel (nyilvános és privát album), kívánságokkal, határok kártyával, titkos vágyakkal és kérdésekre adott válaszokkal.
• Ismerkedés: felfedezés kártyákkal, böngészés szűrőkkel, közelben lévők (csak ha bekapcsolod), Ma este ráérek, napi ajánlók, lájk, szupervágy, match, mentett profilok és keresések, valamint az, hogy ki nézett meg és ki lájkolt.
• Üzenetek: beszélgetés, képküldés (egyszer megnézhető képpel is), ajándék, jégtörők, üzenet visszavonása 10 percig, önmegsemmisítő üzenetek, a csak matchektől fogadott üzenetek beállítása és a Nem szeretnék ismerkedni jelzés.
• Közösség: csoportok és csoportesemények, történetek, vágykvíz, parti- és klubnaptár, blog és a VágyLak hivatalos üzenetei.
• Biztonság: szelfis ellenőrzés, biztonságos randi mód barátnak szóló értesítéssel, hamis hívás, visszajelzés találkozó után, belépési PIN és csali PIN, álcázás, gyors kilépés, tiltás, jelentés és csalásfigyelő.
• Fizetős extrák: Prémium és VIP előfizetés, Láng csomagok és Kiemelt üzenet.

Egyes funkciók jóváhagyott profilt, szelfis ellenőrzést vagy előfizetést kívánnak; erről a funkció mellett tájékoztatunk. A szolgáltatást fejleszthetjük és átalakíthatjuk. A már kifizetett szolgáltatás lényeges tartalmát az előfizetési időszak alatt nem csökkentjük hátrányosan; ha egy fizetős funkció mégis megszűnne, a díj arányos részét visszatérítjük.

A VágyLak felületet ad az ismerkedéshez. A tagok közötti megállapodásoknak és találkozóknak nem vagyunk részesei, és nem ígérünk választ, találkozót, kapcsolatot vagy szexuális együttlétet. A VágyLak nem közvetít, nem hirdet és nem szervez pénzért vagy más ellenszolgáltatásért nyújtott szexuális szolgáltatást, és ez a tagoknak is tilos.

• Csak 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy. Páros profilnál mindkét személynek nagykorúnak kell lennie, és mindkettőjüknek egyet kell értenie a részvétellel.
• Személyenként egy fiók használható. Fiókot átadni, eladni, vagy más nevében, más fényképével használni tilos.
• Nem regisztrálhat újra, akit kizártunk, és tilos a korlátozások megkerülése új fiókkal.
• A születési dátumot te adod meg. Ha kétség merül fel a nagykorúságod iránt, ellenőrzést kérhetünk, és addig korlátozhatjuk a fiókot.

Új regisztráció jelenleg nem érhető el; a meglévő tagok beléphetnek és használhatják a fiókjukat. Ha a regisztrációt újra megnyitjuk, ugyanezek a szabályok érvényesek.

A regisztrációhoz e-mail-cím, jelszó és születési dátum kell, és a robotszűrő (Cloudflare Turnstile) ellenőrzésén is át kell jutni. Regisztráláskor külön elfogadod az ÁSZF-et, megismered az Adatkezelési tájékoztatót, és kifejezetten hozzájárulsz, hogy a profilodban megadott, a szexuális életedre és irányultságodra vonatkozó adatokat kezeljük. E hozzájárulás nélkül a társkereső profil nem működik, mert ezek az adatok a szolgáltatás lényegét adják.

Az ingyenes szolgáltatásra a szerződés az e-mail-cím megerősítésével jön létre, határozatlan időre. A fizetős szolgáltatásra külön szerződés jön létre a rendelés elküldésével (7. pont). A profil csak moderátori jóváhagyás után látszik másoknak.

A regisztráció és a rendelés közben az adatbeviteli hibákat az elküldés előtt bármikor kijavíthatod. Ha utólag veszel észre hibát, írj nekünk.

A jelszavadat tartsd titokban, és máshol ne használd. A jelszót csak egyirányú, védett lenyomatként tároljuk. Új jelszó megadásakor ellenőrizzük, hogy szerepel-e ismert adatszivárgásban: ehhez a jelszó lenyomatának csak az első öt karakterét küldjük el a Have I Been Pwned szolgáltatásnak, magát a jelszót soha. Ha új eszközről lépnek be a fiókodba, e-mailben szólunk, és a levélből egy kattintással kiléptetheted az összes eszközt.

Ha úgy gondolod, hogy más hozzáfért a fiókodhoz, azonnal változtass jelszót, és írj nekünk. Gyanús belépés vagy visszaélés esetén a fiókot átmenetileg korlátozhatjuk. A belépési PIN és a csali PIN a telefonod védelmét segíti, de nem helyettesíti a jelszót.

A profilodban, üzeneteidben, képeidben, történeteidben és csoportbejegyzéseidben közölt tartalomért te felelsz. Csak olyan tartalmat tölthetsz fel, amelyhez jogod van, és amelyen minden felismerhető ember nagykorú, és hozzájárult a megosztáshoz ezen a felületen, ennek a közönségnek. Más ember intim adatát, képét vagy elérhetőségét engedély nélkül megosztani tilos.

A tartalmaid jogai nálad maradnak. A szolgáltatás működtetéséhez nem kizárólagos, díjmentes, a tartalom törléséig szóló engedélyt adsz arra, hogy a tartalmat tároljuk, technikailag átalakítsuk (méretezés, elmosás, vízjel, metaadatok eltávolítása), a választott láthatósági körben megjelenítsük és moderáljuk. A tartalmaidat nem használjuk reklámban, nem adjuk el, és nem tanítunk velük mesterséges intelligenciát.

A profilkép és a mindenki számára látható előnézet nem lehet explicit. Felnőtt tartalom csak a privát albumban és a beszélgetésekben jelenhet meg, a címzett beleegyezésével. A privát album engedélyét bármikor visszavonhatod. A másoknak mutatott képek a néző becenevével és a dátummal vízjelet kaphatnak; ez visszatartó erejű, de a képernyőképet teljesen nem zárja ki.

Az alapfunkciók ingyenesek. Fizetős szolgáltatások:

• Prémium és VIP előfizetés 1, 3 vagy 12 hónapra. A csomagok tartalmát az Előfizetés oldal összehasonlító táblázata mutatja.
• Írás új partnernek match nélkül: ingyenes tagként naponta 10, Prémiummal naponta 30, VIP-pel korlátlan számú új partnernek írhatsz match nélkül. Új fióknál az első 7 napban VIP-pel is legfeljebb napi 30 új partnernek írhatsz, hogy a tömeges, kéretlen üzeneteket kiszűrjük. A matcheidnek és a már elkezdett beszélgetésekben mindig korlátlanul írhatsz. A napi keret magyar idő szerint éjfélkor indul újra.
• Láng csomagok (10, 30 vagy 70 Láng). A Láng a VágyLakon belül elkölthető egység: kiemelés 30 percre, reflektorfény 24 órára, szupervágy, Ma este ráérek kiemelés és ajándék a chatben. A Láng nem pénz, nem váltható vissza pénzre, és nem ruházható át. A vásárolt Láng nem jár le; a VágyPontért beváltott vagy küldetésért kapott (gyűjtött) Láng a jóváírástól számított 60 nap után lejár. Költéskor mindig a legkorábban lejáró gyűjtött Láng fogy el először.
• Kiemelt üzenet (üzenetfeloldás): egy tagnak akkor is írhatsz, ha postafiók-védelmet használ, vagy ha mára elfogyott a napi kereted az új partnerekhez, és az üzeneted kiemelten jelenik meg nála. A Csak a matcheimtől kérek új üzenetet és a Csak ellenőrzött tagok kezdhetnek velem beszélgetést beállítást ez sem kerüli meg. Ha a címzett 7 napon belül meg sem nyitja az üzeneted, egy ingyenes feloldást kapsz vissza.
• A Prémium és a VIP havonta ingyenes kiemelést is tartalmaz; a darabszámot a díjtáblázat mutatja.

Az árakat, a csomagok tartalmát és a Láng-elköltések árát az ÁSZF 1. melléklete, a díjtáblázat tartalmazza: ez az ÁSZF része, és ezen az oldalon, az ÁSZF végén mindig az aktuális értékekkel olvasható. Ugyanezeket mutatja az Előfizetés oldal és a rendelési összesítő. Az árak forintban értendők, és tartalmazzák a 27% általános forgalmi adót. A rendelés elküldése előtt az összesítő megmutatja a terméket, az időtartamot és a fizetendő végösszeget; a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár. A későbbi áremelés a már kifizetett időszakot nem érinti.

Fizetési módok: bankkártya a SumUp biztonságos felületén: előfizetésnél az oldalunkba ágyazott SumUp kártyaűrlapon, Láng és Kiemelt üzenet vásárlásakor a SumUp fizetőoldalán (a kártyaadataidat mindkét esetben a SumUp kezeli, mi nem látjuk és nem tároljuk őket), vagy banki átutalás a rendelésben megjelenő utalási adatokkal és egyedi közleménnyel. Átutalásnál a kedvezményezett egy magánszemély neve, a közlemény pedig semleges kód, így a bankszámlakivonatodon nem szerepel a VágyLak neve. Az átutalás díjáról a saját bankod tájékoztat.

Automatikus megújítás. A bankkártyával vett előfizetés a lejáratkor ugyanerre az időszakra (1, 3 vagy 12 hónapra), ugyanazon az áron automatikusan megújul, amíg le nem mondod. Ezt a rendeléskor egy külön jelölőnégyzettel kifejezetten tudomásul veszed; e nélkül kártyával nem lehet előfizetni. A kártyádat egyszer, a vásárláskor adod meg a SumUp kártyaűrlapján, ahol a csomag árát fizeted ki: a SumUp a kártyát a megújításhoz elmenti, és a megújításkor erről terhelünk; a kártyaadataidat máshol nem kell újra megadnod. A kártyaadatokat a SumUp kezeli; mi csak egy hivatkozást (tokent) tárolunk, amellyel a díjat levonhatjuk.

A megújulás előtt 3 nappal e-mailben értesítünk az összegről és a napról. A megújítást a Fiókomban bármikor, egy kattintással, indoklás és díj nélkül lemondhatod, a lejáratig visszakapcsolhatod is. A lemondás a folyó időszak végén hat, addig a kifizetett szolgáltatást használhatod. Amíg a megújítást nem mondod le, a később emelt ár az előfizetésedet nem érinti. Ha a terhelés nem sikerül, 3 napig megtartjuk a csomagodat, és közben újra megpróbáljuk; ha addig sem sikerül, a fiókod ingyenesre vált, és erről levélben értesítünk. Az átutalással vett előfizetés nem újul meg magától, a lejárat előtt levélben szólunk; a Fiókomban kártyás megújításra válthatsz.

Kártyás fizetésnél a szolgáltatást a sikeres fizetés után azonnal aktiváljuk. Átutalásnál a fizetési határidő 7 nap; az Elutaltam gomb csak jelzés, a jóváírást kézzel ellenőrizzük, és az azonosított jóváírástól számított legfeljebb 2 munkanapon belül aktiválunk. Hiányos közleménynél, eltérő összegnél vagy késve érkező utalásnál egyeztetünk; lejárt rendelést egyeztetés nélkül ne fizess ki. A téves vagy többszörös utalást visszautaljuk.

A sikeres fizetésről e-mailben igazolást küldünk. A számlát a jogszabályok szerint állítjuk ki; ha a számlára céges adatot kérsz, írd meg az ügyfélszolgálatnak.

A kiemelés, a reflektorfény és a VIP elhelyezés a láthatóságot javítja az erre kialakított felületeken, de nem garantál nézőszámot, érdeklődést vagy partnert. A fizetés nem old fel személyes tiltást, visszautasítást, és nem írja felül a többi tag láthatósági beállításait.

Meghívó program. Minden tagnak saját meghívólinkje van (Meghívók). Meghívottnak az számít, aki ezzel a linkkel érkezve 30 napon belül regisztrál, és akinek a profilját és a profilképét is jóváhagytuk. Az 1. meghívott után 3, a 6. után 6, a 10. után 10, a 15. után 15, a 30. után 30 nap Prémiumot írunk jóvá, mindegyiket egyszer, díjmentesen. Ha előfizetésed van, annak a lejárata (kártyás előfizetésnél a következő terhelés napja) tolódik ennyivel, VIP-nél a VIP hosszabbodik; különben a Prémium a jóváírás napjától indul, és nem újul meg magától. A jóváírt napok nem válthatók pénzre, és nem ruházhatók át. Nem számít meghívottnak, akinek már van fiókja a VágyLakon: ha az új fiók egy meglévő taghoz köthető (ugyanarról az eszközről jön, a profilképe egy másik fiókéhoz hasonló, vagy a meghívó, illetve egy másik friss fiók hálózatáról regisztrált), nem jár érte jutalom. A több fiók nyitását és a saját magad meghívására kitalált fiókokat az Irányelvek szerint kezeljük.

Küldetések és események. A Küldetések oldalon egyszeri feladatokért (például kitöltött profil, ellenőrzés, Vágykvíz) és időszakos eseményekért (például az Adventi naptárért) VágyPontot kaphatsz. Gyűjteni jóváhagyott profillal és jóváhagyott profilképpel lehet. Minden jutalom egyszer jár, és 7 nap alatt legfeljebb a Küldetések oldalon feltüntetett heti keretnyi VágyPont írható jóvá; egy feladat jutalma, ami a keretbe már nem fér bele, a következő napokban jár, amint újra van hely. Az Adventi naptárban december 1. és 24. között minden nap csak az aznapi ablak nyitható ki (magyar idő szerint), a kimaradt nap nem pótolható, és az ablak jutalmából a heti keretbe még beleférő rész jár. A jutalmak nem függnek a szerencsétől, és fizetéssel nem szerezhetők. A jutalmak nagyságát és az eseményeket a jövőre nézve módosíthatjuk vagy megszüntethetjük; a már jóváírt jutalmat ez nem érinti. Az első napokban küldetésért Lángban adott jutalom gyűjtött Lángként a jóváírástól számított 60 nap után lejár, a lejárat előtt 7 nappal értesítünk.

VágyPont és Ajándékbolt. A VágyPont (VP) a VágyLak belső jutalompontja: küldetésekért és eseményekért jár, nem pénz, nem vásárolható, nem váltható vissza pénzre, és nem ruházható át. A VP a jóváírástól számított, az Ajándékaim oldalon feltüntetett ideig (alapesetben 365 napig) érvényes, utána lejár; a lejárat előtt 14 nappal értesítünk, és beváltáskor mindig a legkorábban lejáró VP fogy el először. Az Ajándékaim oldal boltjában a VP gyűjtött Lángra (ez 60 nap után lejár), 30 napig felhasználható kiemelés- vagy reflektorfény-utalványra, időszakos profilkeretre és Prémiumpróbára váltható be. A Prémiumpróba csak ingyenes tagnak, 90 naponta egyszer váltható be, a lejártakor magától megszűnik, nem újul meg, és nem jár vele fizetés. A tételek VP-árát a bolt mutatja; a kínálat és az árak a jövőre nézve változhatnak. A beváltás végleges, a beváltott VP nem jár vissza. Eseményekből profilkeretet és jelvényt is kaphatsz: a keret a megadott ideig látszik a profilodon, ha kiválasztod, a jelvényt pedig bármikor elrejtheted.

Ha megveszed az első előfizetésedet, és a fizetéstől számított 30 napon belül (rövidebb előfizetésnél a lejáratáig) egyetlen új matched sincs, az előfizetésedet egyszer, automatikusan és díjmentesen 10 nappal meghosszabbítjuk, és erről e-mailben értesítünk. Feltétele, hogy a fiókod aktív, a profilod jóváhagyott legyen, és legyen jóváhagyott profilképed. A garancia tagonként egyszer jár, és nem korlátozza az elállási jogodat vagy a hibás teljesítésből eredő jogaidat.

Fogyasztóként a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. A részleteket, a visszatérítés menetét és a nyilatkozatmintát az Elállás és visszatérítés oldal tartalmazza, amely az ÁSZF része. Röviden: ha a rendelésnél kifejezetten kérted a teljesítés azonnali megkezdését, előfizetésnél a már eltelt időszakkal arányos díjat levonjuk; a Láng a jóváírással, az üzenetfeloldás a feloldással teljesül, ezért ezek teljesítése után az elállási jog megszűnik. Az automatikusan megújított időszakra is ugyanez vonatkozik: a megújulástól számított 14 napon belül elállhatsz, és a megújított időszakból már eltelt napokkal arányos díjat vonjuk le.

A profilokat, képeket, szövegeket, csoportokat, történeteket és jelentéseket moderátoraink ellenőrzik. Automatikus eszközöket is használunk: hirdetés- és elérhetőségszűrőt a profilszövegekre, a pénzt vagy fizetést kérő üzenetek jelzését a címzettnek, a kitiltott képek lenyomatának összevetését az új feltöltésekkel, valamint a kéretlen tömeges üzenetek és a visszaélések kockázati jelzését. Ha 24 órán belül legalább három különböző tag jelent valakit, aki írt nekik, az üzenetküldését automatikusan 7 napra szüneteltetjük, amíg moderátor megvizsgálja; ebbe a legalább 2 napos, jóváhagyott profilú tagok jelentése számít. Kizárásról mindig ember dönt.

Az ÁSZF, a Közösségi irányelvek vagy a jogszabályok megsértésekor a súlyosságtól függően elrejthetjük vagy eltávolíthatjuk a tartalmat, figyelmeztethetünk, korlátozhatjuk egyes funkciók használatát (például az üzenetküldést), felfüggeszthetjük vagy véglegesen kizárhatjuk a fiókot. Mérlegeljük a szabályszegés súlyát, ismétlődését, szándékosságát, a többi tag biztonságát és a te jogaidat.

A döntésről e-mailben vagy rendszerüzenetben tájékoztatunk: megírjuk, mit és milyen okból korlátoztunk, melyik szabályon vagy jogszabályon alapul, meddig tart, automatikus jelzés vezetett-e hozzá, és hogyan kérheted az újravizsgálatát. Újravizsgálatot a döntéstől számított 6 hónapon belül kérhetsz a support@vagylak.hu címen; lehetőség szerint nem ugyanaz a személy vizsgálja meg, aki a döntést hozta. A tájékoztatást csak akkor hagyjuk el, ha jogszabály vagy hatóság ezt kifejezetten előírja.

Közvetlen veszély, bűncselekmény gyanúja vagy kiskorú érintettsége esetén előzetes értesítés nélkül azonnal intézkedünk. Ha valaki életét vagy testi épségét fenyegető bűncselekmény gyanúja merül fel, értesítjük a rendőrséget. A kizárás a jogszabály szerint neked járó visszatérítést nem érinti.

A felfedezés, a böngészés és a napi ajánlók sorrendjét főként ezek határozzák meg: a te és a másik tag keresési beállításai (nem, életkor, kapcsolattípus), a távolság, az aktivitás, a profil kitöltöttsége és a képek, a kölcsönös érdeklődés, a korábbi döntéseid (akit átugrottál, 30 napig nem mutatjuk újra, kivéve ha közben frissítette a profilját), valamint a fizetős kiemelések: a kiemelés, a reflektorfény és a VIP előrébb sorol. A beszélgetéslistában a VIP tagoktól és a kiemelt üzenettel érkező olvasatlan üzenetek elöl állnak. A szűrőidet és a keresési beállításaidat bármikor módosíthatod.

A profilodat bármikor szüneteltetheted egy hétre, egy hónapra, három hónapra vagy határozatlan időre; ilyenkor senki nem lát. A fiókodat a Beállítások oldalon, a jelszavaddal törölheted. A profilod azonnal eltűnik, és 30 napig belépéssel visszaállíthatod; utána a fiókodat véglegesen anonimizáljuk: töröljük a profilodat, képeidet, kívánságaidat, mentéseidet és az elküldött üzeneteid szövegét is, a beszélgetőpartnereidnél csak a Törölt üzenet jelzés marad. A számviteli bizonylatokat és a jogszabály miatt megőrzendő adatokat a törvényes ideig megtartjuk.

Ha két évig nem lépsz be, a fiókodat töröljük; 30 nappal előtte e-mailben szólunk, és egy belépés elég ahhoz, hogy megmaradjon. Élő előfizetés alatt inaktivitás miatt nem törlünk. A fiók törlésével az automatikus megújítás is megszűnik, és a mentett kártyádat a SumUp-nál is töröltetjük.

Ha hatóság jogszabály alapján adatmegőrzést rendel el, vagy jogi igény érvényesítéséhez szükséges, az érintett fiók adatait a szükséges ideig zároljuk; ilyenkor a végleges törlés a zárolás végéig vár.

A szerződést mi is felmondhatjuk 30 napos határidővel, súlyos szabályszegés esetén azonnali hatállyal. Ha a szolgáltatást megszüntetjük, legalább 30 nappal előtte értesítünk, és a kifizetett, fel nem használt időszak díját arányosan visszatérítjük.

Az ÁSZF-et jogszabályváltozás, hatósági döntés, új funkció vagy biztonsági ok miatt módosíthatjuk. A lényeges, számodra kedvezőtlen változásról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben és rendszerüzenetben értesítünk. Ha nem értesz egyet, a hatálybalépés előtt díjmentesen felmondhatod a szerződést, és a kifizetett, fel nem használt időszak díját arányosan visszatérítjük. A korábbi változatok dátummal visszakereshetők ezen az oldalon.

A szolgáltatást gondosan nyújtjuk, és a jogszabályok szerint felelünk a saját szerződésszegésünkért és adatkezelésünkért. Nem felelünk más tagok magatartásáért, az általuk közölt adatok valódiságáért, a tagok közötti találkozókért, és a rajtunk kívül álló okból (például áramszünet, internetszolgáltatói hiba vagy támadás) bekövetkező átmeneti elérhetetlenségért; ilyenkor a lehető leggyorsabban helyreállítjuk a szolgáltatást.

Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra, az életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésre, és a fogyasztót kötelezően megillető jogokra. A tag felel a saját jogsértő magatartásáért, és ha emiatt harmadik személy velünk szemben igényt érvényesít, a jogszabályok szerint megtéríti a kárunkat.

Az ellenőrzött jelvény azt jelenti, hogy a tag beküldött szelfije egyezett a profilképeivel. Nem igazolja a tag személyazonosságát, családi állapotát, egészségét vagy szándékait, és bűnügyi háttérellenőrzést nem végzünk. Találkozó előtt olvasd el a Biztonság és diszkréció oldalt.

A digitális szolgáltatásnak meg kell felelnie a szerződésnek és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletnek. Hiba esetén kérheted, hogy díjmentesen tegyük szerződésszerűvé; ha ez nem lehetséges, vagy észszerű időn belül nem tesszük meg, arányos árleszállítást kérhetsz, vagy megszüntetheted a szerződést, és visszatérítjük a díjat. A biztonsági frissítéseket biztosítjuk. A használathoz internetkapcsolat, korszerű böngésző, bekapcsolt JavaScript és a működéshez szükséges sütik kellenek.

Jogsértő tartalmat bárki bejelenthet, regisztráció nélkül is: a tartalom melletti jelentés gombbal vagy a support@vagylak.hu címen. A bejelentés menetét a Kapcsolat oldal írja le. A bejelentést indokolatlan késedelem nélkül megvizsgáljuk, és a döntésről értesítjük a bejelentőt. Az uniós digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) szerinti egységes kapcsolattartási pontunk a hatóságok és a tagok felé is a support@vagylak.hu cím, magyar és angol nyelven.

Hatóságnak csak jogszabályon alapuló megkeresésre, a megkeresésben megjelölt és szükséges körben adunk ki adatot. Ha a hatóság nem tiltja meg, az érintett tagot értesítjük. A részleteket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Panaszodat az ügyfélszolgálaton jelezheted (lásd Kapcsolat). Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk, a panaszt és a választ 3 évig megőrizzük. Ha a panaszt elutasítjuk, megírjuk az indokát, és azt, hogy hová fordulhatsz.

Ha a vitát közösen nem tudjuk rendezni, fogyasztóként a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez, illetve fogyasztóvédelmi ügyben a vármegyei kormányhivatalhoz fordulhatsz. A békéltető testületi eljárásban együttműködünk. A székhelyünk szerinti testület a Pest Vármegyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25., IV. emelet 2.; telefon: +36 1 792 7881; ügyindítás: https://panaszrendezes.hu). Bírósághoz is fordulhatsz; fogyasztóval szemben kizárólagos illetékességet nem kötünk ki.

A szerződésre a magyar jog irányadó; ez nem foszt meg attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helyed szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai nyújtanak.

A tesztidőszakban TESZT jelöléssel ellátott, kitalált profilok is szerepelhetnek az oldalon. Ezek nem valódi tagok, nem válaszolnak, és nem ígérnek választ vagy találkozót. Fizetős szolgáltatást nem azért kínálunk, hogy velük kapcsolatba lépj.

A szerződéssel kapcsolatos értesítéseket a fiókodhoz tartozó e-mail-címre és rendszerüzenetben küldjük; az e-mail-címed naprakészen tartása a te feladatod. Nekünk a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken írhatsz.

Ha az ÁSZF valamelyik rendelkezése érvénytelen vagy nem alkalmazható, a többi rendelkezés érvényes marad, és az érvénytelen helyett a jogszabályok szerinti szabály alkalmazandó. Ha egy jogunkkal nem élünk, az nem jelent lemondást róla.

A szolgáltatást és a szerződésből eredő jogainkat, kötelezettségeinket más vállalkozásra csak a jogszabályok szerint, a jogaid csorbítása nélkül ruházhatjuk át; erről előzetesen értesítünk, és ha nem értesz egyet, díjmentesen felmondhatod a szerződést. Te a fiókodat és a szerződésből eredő jogaidat nem ruházhatod át.